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직장 생활을 하다 보면 뜻하지 않은 실수나 업무상 차질로 인해 시말서(경위서) 작성을 요청받는 경우가 있는데요. 갑작스러운 작성 요청에 당황스러울 수 있습니다.
그래서 이번 시간에는 시말서 작성법과 주의사항을 깔끔하게 정리해 드리고, 바로 다운로드하여 사용하실 수 있는 무료 시말서 양식(HWP, DOCX)을 제공해 드리겠습니다.
1. 시말서란 무엇인가?
시말서(始末書)는 업무 수행 중 발생한 과실, 사고, 규정 위반 등에 대해 사건의 전말(처음과 끝)을 상세히 기록하고 자신의 잘못을 반성하는 문서입니다. 최근에는 '경위서'라는 표현으로 대체하여 사용하는 경우가 많습니다.
1) 시말서
과실에 대한 반성 및 재발 방지 약속에 초점
2) 경위서
사건이 발생한 객관적 사실 경과 기록에 초점
2. 시말서 작성 시 필수 포함 항목
시말서를 작성할 때는 육하원칙에 따라 객관적이고 명확하게 작성해야 합니다. 작성 시 반드시 들어가야 할 5가지 핵심 항목은 다음과 같습니다.
| 항목 | 작성 내용 및 팁 |
|---|---|
| 인적 사항 | 소속 부서, 직급, 성명 등 작성자의 기본 정보 |
| 사건 발생 일시/장소 | 사고나 과실이 발생한 정확한 시각과 장소 |
| 사건 경위 (육하원칙) | 감정을 배제하고 객관적인 사실에 기반하여 경과 작성 |
| 원인 분석 및 반성 | 본인의 과실 인정 및 실수에 대한 진정성 있는 반성 |
| 재발 방지 대책 | 향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 할 구체적인 대책 제시 |
💡 시말서 작성 꿀팁 : 변명이나 구차한 핑계보다는 "자신의 잘못을 정확히 인지하고 있으며, 향후 이를 어떻게 예방할 것인가"를 명확히 적는 것이 상급자에게 진정성을 전달하는 가장 좋은 방법이예요.
3. 무료 시말서 양식 다운로드
아래에서 기본형 시말서 무료 양식을 다운로드받을 수 있습니다. 한글(HWP) 및 워드(DOCX) 파일 중 원하시는 양식을 선택해서 사용하세요.
4. 시말서 작성 시 주의사항 (체크리스트)
1) 사실 왜곡 금지
책임 회피를 위해 거짓이나 변명을 늘어놓지 마세요.
2) 감정적 기술 자제
"억울하다", "어쩔 수 없었다" 등의 감정적 표현은 지양합니다.
3) 제출 기한 준수
작성 요청을 받은 후 가급적 신속하게 제출하는 것이 좋습니다.
4) 맞춤법 및 오탈자 점검
제출 전 문맥과 맞춤법을 다시 한번 확인하세요.
제공해 드린 양식을 활용해 상황을 원만하게 수습하길 바랍니다.
추가로 궁금하신 점이 있다면 댓글로 남겨주세요!