올리브영 기프티콘 등록 오류 원인 및 환불방법

생일이나 기념일에 카카오톡 선물하기로 가장 많이 주고받는 선물 중 하나가 바로 올리브영 모바일 상품권(기프티콘)인데요. 매장에 직접 가지 않아도 올리브영 앱에 등록해두면 온라인 쇼핑이나 오늘드림으로 편하게 사용할 수 있죠.

 

하지만 간혹 번호를 입력했는데 "유효하지 않은 번호입니다"라거나 등록 오류 팝업이 뜨면서 애를 먹이는 경우가 있습니다.

 

그래서 이번 시간에는 올리브영 기프티콘 등록 오류 원인 3가지와 해결법, 그리고 등록이 안 될 때 환불받는 방법까지 깔끔하게 정리해 드리겠습니다.

 

 

1. 올리브영 기프티콘 등록 오류 원인 & 해결법

 

올리브영 앱에서 기프티콘 등록이 안 되는 이유는 크게 세 가지로 나뉩니다. 내가 어디에 해당하시는지 아래 표를 통해 확인해 보세요.

 

주요 오류 원인	해결 방법 및 팁
메뉴 선택 오류 (가장 흔한 실수)	올리브영 앱에는 '마이페이지 > 마이 쿠폰'과 '마이 기프트' 두 가지 메뉴가 있습니다. 카카오톡 기프티콘은 쿠폰이 아니라 "마이 기프트 > 기프트카드 등록" 메뉴에 16자리 카드번호와 6자리 인증번호를 입력해야 정상 등록됩니다.
인증번호(스크래치) 오류	카카오톡 교환권 이미지에 보이는 번호는 '바코드 번호(12자리 또는 16자리)'입니다. 만약 올리브영 앱에서 6자리 인증번호(CVC/스크래치 번호)를 요구한다면, 카카오톡 저장 이미지가 아닌 '카카오톡 선물하기함'으로 직접 들어가 상세 페이지에 적힌 번호를 복사하셔야 합니다.
이미 등록된 상품권	이전에 본인이 이미 등록했거나, 간혹 시스템 오류로 등록 처리가 지연되는 경우입니다. 올리브영 앱을 완전히 종료한 후 다시 켜서 '기프트카드 잔액 확인' 메뉴를 체크해 보세요.

 

💡 초간단 등록 경로 안내 (올리브영 앱 기준)
[올리브영 앱 실행]→ 오른쪽 아래 [마이] 클릭→ 마이 월렛 항목 중 [기프트 카드] 클릭→ 오른쪽 위 [+등록] 버튼 클릭→ 번호 입력

 

▼ 올리브영 공식 앱으로 이동하여 바로 등록하기 ▼

올리브영 기프트카드 등록 바로 가기

  

2. 오류 해결이 안 될 때, 환불 방법

 

만약 아무리 시도해도 등록 오류가 해결되지 않거나, 유효기간이 지났는데 연장도 불가능한 상황이라면 카카오톡 선물하기를 통해 환불을 받아야 합니다. 환불 기준과 신청 순서는 다음과 같습니다.

 

1) 구매자 환불 vs 수신자(나) 환불 기준

1. 선물 유효기간 이내 (최초 유효기간) : 이 시기에는 선물을 보낸 '구매자'만 취소 및 환불이 가능합니다. 거절을 누르면 구매자에게 돈이 돌아갑니다.
2. 선물 유효기간 이후 (연장 기간 포함) : 최초 유효기간(보통 3개월)이 지난 후에는 선물을 받은 '수신자(나)'가 환불을 신청할 수 있으며, 구매 금액의 90%가 본인 계좌로 현금 입금됩니다.

 

2) 수신자(나) 환불 신청 순서

1. 카카오톡 우측 하단 [더보기(...)] 메뉴를 누른 후 [선물하기]로 들어갑니다. ※ 카카오톡 앱 내에서 편리하게 이동할 수 있어요.
2. 오른쪽 아래 [선물함]을 누르고 [받은 선물] 탭을 선택합니다.
3. 문제가 있는 올리브영 기프티콘을 클릭합니다.
4. 화면 하단에 있는 [취소/환불] 버튼을 누릅니다. (유효기간이 지난 상품만 활성화됩니다.)
5. 본인 명의의 은행 계좌 정보를 입력하면 본인인증 후 2~3일 이내에 90% 금액이 입금됩니다.

 

3. 요약

 

정리하면, 올리브영 기프티콘 등록 오류의 90% 이상은 쿠폰 등록창과 기프트카드 등록창을 헷갈려서 발생합니다. 위와 같이 알려드린 경로대로 천천히 다시 입력해 보고, 시스템 자체 오류일 경우 유효기간이 지나기 전에 꼭 환불이나 연장 처리를 진행하길 바랍니다.

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