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최근 쿠팡 해킹 사태로 인해 수천만 명의 개인정보가 유출되었다는 소식이 전해져서 온라인 쇼핑 정보 보안에 대한 경각심이 어느 때보다 높아졌습니다. 혹시 나도 피해자가 아닐까 불안함이 드는 게 사실이니까요.
그래서 이번 시간에는 우리의 개인 정보를 스스로 지키는 방법을 알아보도록 하겠습니다. 내 계정의 보안 정보를 지금 바로 확인하려면 아래 버튼을 눌러주세요.
1. 쿠팡 해킹 사건의 전말
이번의 쿠팡 해킹 사건은 외부 공격이 아닌 회사 내부의 직원 소행으로 밝혀졌습니다. 약 3,370만 개의 계정이 유출되었는데 이름, 전화번호, 주소록, 이메일, 주문 내역 등이 포함되었습니다.
다행히 고객의 결제 정보는 유출되지 않았다고 하지만, 사용자 입장에서는 안심할 수 없는 상황이죠. 무엇보다 내부 유출의 경우는 또다시 재발할 가능성도 있고, 나아가 2차 피해로 이어질 위험도 존재하기 때문입니다.
2. 온라인 정보 보안을 위한 3단계 조치
1) 비밀번호 변경은 필수
가장 기본적이면서도 중요한 대처는 다름 아니라 로그인 비밀번호를 자주 변경하는 겁니다. 쿠팡 앱의 하단 [계정] 탭으로 이동한 후 우측 상단의 톱니바퀴→ [회원정보 수정]→ [비밀번호 변경]을 선택하세요.
새 비밀번호는 숫자, 문자, 특수문자를 조합해서 10자 이상으로 설정하면 좋습니다. 또한 마케팅 정보 수신 동의 항목이 활성화되어 있다면 비활성화하는 것이 개인정보 보호에 도움이 됩니다.
2) 로그인 기기 관리로 추가 보안 강화
내 계정이 다른 디바이스에서 로그인되어 있지는 않은지 꼭 확인해야 합니다. [내 정보 관리]→ [보안 및 로그인] 메뉴에서 등록된 기기를 확인해 보세요.
모르는 기기나 위치가 보이면 즉시 로그아웃 처리하고 비밀번호를 다시 변경하도록 합니다. 이 과정을 통해 혹시 모를 비인가 접근을 차단할 수가 있습니다.
3) 결제수단 삭제 및 보안 설정
결제 정보가 유출되지 않았다고 해도, 해커가 계정 정보를 이용해서 무단 결제를 시도할 수도 있습니다. 따라서 [계정]→ [전체메뉴]→ [결제 및 할인]→ [결제수단]→ [계좌·카드] 순서로 들어가서 결제 정보를 삭제하도록 하세요.
또는 결제 비밀번호와 생체인증 기능을 활성화해서 보안을 한층 강화할 수도 있습니다.
| 보안 항목 | 추천하는 조치 |
|---|---|
| 로그인 비밀번호 | 10자 이상, 정기적인 변경 |
| 결제수단 | 삭제 또는 생체인증 적용 |
| 로그인 기기 | 모르는 기기 로그아웃 |
| 이메일 주소 | 2차 인증 설정 |
3. 쿠팡 탈퇴, 지금이 적기일까?
이미 정보가 유출된 상태에서 탈퇴한다고 해서 큰 의미가 없어 보일 수도 있다고 생각할 수도 있겠지만 반복적인 보안 사고 가능성을 줄이기 위해 탈퇴를 고려하는 분들도 있을 겁니다.
하지만 쿠팡 회원 중에서 와우 멤버십이나 쿠팡 플레이를 구독하고 있는 중이라면 해지 후 기간이 만료되어야 탈퇴가 가능합니다. 따라서 탈퇴 전에는 반드시 주문 내역 및 포인트를 확인해 보기 바랍니다. 또한 탈퇴 후에는 재가입 시 기존의 데이터 복구가 불가능하다는 사실도 꼭 기억해야 합니다.
4. 추가 보안 조치
이번 사태를 계기로, 쿠팡 이외에도 같은 이메일이나 비밀번호를 사용하는 다른 온라인 정보 서비스가 있다면 모두 변경하도록 하세요. 특히 공용 현관 비밀번호와 배송지 정보가 유출된 만큼, 실제 물리적인 보안 조치도 매우 중요합니다.
공동 현관의 비밀번호를 변경하고, 낯선 택배 배송이나 문자 링크는 절대 확인하지 않도록 하는 습관을 가져야 합니다. 이제부터 '내 정보는 내가 스스로 지킨다'라는 보안 의식을 확고하게 가져야 할 때입니다.
5. 요약
정리하면 쿠팡 해킹 사태는 기업 보안의 문제를 뛰어넘어 우리 모두의 개인정보 보호에 대한 인식을 시험하는 사건으로 바라보아야 합니다. 각 개인의 경각심과 실천만이 정보 유출의 피해를 막을 수 있습니다.
따라서 지금 바로 비밀번호를 변경하고 계정의 로그인 기록을 점검하도록 하세요. 우리의 보안 습관 하나가 앞으로의 디지털 안전을 결정합니다.
6. 자주 하는 질문
Q-1. 쿠팡 결제 정보가 완전히 안전한가요?
공식 발표에 따르면 결제 비밀번호나 카드 정보는 유출되지 않았다고 합니다. 하지만 이메일과 주소가 노출되었기 때문에 2차 피해 예방을 위한 조치가 필요합니다.
Q-2. 쿠팡을 탈퇴하면 정보가 완전히 삭제되나요?
법적인 보관 기간이 지난 후에는 서버에서 삭제되지만, 일정 기간은 내부 보안 저장소에 남을 수 있습니다.
Q-3. 이메일 피싱이 의심될 때는 어떻게 해야 하나요?
쿠팡 공식 도메인(@coupang.com)이 아닌 이메일은 절대로 클릭하지 마세요. 쿠팡 고객센터로 바로 신고하세요.
Q-4. 공용 현관 비밀번호도 바꿔야 하나요?
배송 주소록에 포함된 비밀번호가 유출되었을 가능성이 있으므로 즉시 변경하는 것이 좋습니다.
Q-5. 앞으로 이런 피해를 예방하려면 어떻게 해야 하나요?
정기적으로 비밀번호를 변경하고, 2단계 인증 및 생체인증 기능을 적극적으로 활용하세요.