페이스북 고객센터 문의 방법, 계정 문제 해결

 

페이스북 계정 정지, 해킹, 로그인 오류 등으로 문제를 겪고 계신가요? 이런 경우, 공식 페이스북 고객센터를 이용하면 대부분의 문제를 직접 해결할 수가 있습니다. 

 

하지만 많은 분들이 페이스북 고객센터 위치나 문의 방법을 몰라서 어려움을 겪곤 하는데요. 그래서 이번 시간에는 페이스북 고객센터 이용 방법을 정리해 드리겠습니다.

 

1. 페이스북 고객센터 접속 방법

 

1. 브라우저에서 옆의 링크 클릭 👉 https://www.facebook.com/help/
2. 문제 관련 키워드 입력 (예를 들면 로그인, 계정 정지 등)
3. 자동 추천 문서 확인 또는 문제 해결 흐름 따라가기
4. 필요 시 직접 문의 가능 (신고 또는 폼 제출)

 

2. 자주 묻는 고객센터 문의 유형

 

고객센터로 문의가 가장 많은 유형을 5가지로 정리했습니다.

 

1. 계정이 비활성화되었어요.
2. 로그인할 수 없어요 (이메일/비밀번호 오류)
3. 해킹 당했어요. 또는 누군가 내 계정을 사용 중이에요.
4. 광고 계정 문제 및  결제 오류
5. 페이지 권한 관련 문의

 

 

3. 계정 정지 해결 꿀팁

 

만약 페이스북 계정이 정지되었다면 아래 페이지에서 이의 제기를 할 수도 있습니다. 이때 이메일 주소, 실명, 신분증 사본(선택) 등을 제출하면 검토 후에 회신을 받을 수 있어요. 

 

👉 비활성화 계정 이의제기 바로가기

 

4. 페이스북 고객센터 직접 문의 가능한 공식 페이지

 

1. 광고 관련 문의
2. 비즈니스 지원 요청
3. 비밀번호 재설정 문제

 

5. 주의사항

 

1. 페이스북에는 전화 고객센터가 없습니다.
2. 사칭 이메일이나 피싱 링크에 주의하세요.
3. 문의 전에 페이스북에 로그인된 상태를 유지하는 것이 좋습니다.